让信息多跑路，让患者及家属少跑腿。

众所周知，由于出院病历的审核、完善、归档需要一段时间，住院患者无法在出院当天取走病历复印件，给有病历复印需求的患者，特别是外地或偏远地区患者带来不便。

为改善优化服务流程，让患者及家属办事更加方便快捷，郑州大学五附院病案管理科坚持“以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想”的服务理念，不断提升病案服务能力。在信息与远程医疗科和后勤管理科的帮助下于近日正式推出便民服务新举措——与邮政快递联合推出病案邮寄送达业务。

微信预约具体操作

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点击病历申请，选择配送方式

上传身份证信息

填写患者基本信息

选择复印用途

核对信息并支付

同时，患者及其家属在患者住院期间、出院结算时或患者出院结算7个工作日后，均可携带相关证明材料，到门诊楼一楼西北角病案管理科现场申请打印、复印病历或办理病历邮寄业务。

服务相关说明

1 根据《医疗机构病历管理规定》，复印病历需您提供有效的身份证件，网上预约病历复印申请需要对您进行身份认证。

2 非患者本人进行申请的，请根据平台提示提供相关证明材料后，才可以进行申请。

3 按照物价局规定，复印费收费标准为每张0.4元。

病案复印常见问题

1 患者可随时提交网上病案复印或打印申请。扫描病案复印二维码，每份病历按100页预收，线上提交复印申请及预缴费用即可。最终根据实际病案复印张数，多退少补。

2 为保证复印或打印病案申请顺利通过，请按照平台提示认真上传真实的、完整的、标准的相关证明材料。

3 线上申请病案邮寄业务，请认真填写邮寄信息，并再三核对信息的准确性，以确保病案复印件准确无误地邮寄到您手中。

4 线上申请后，可在“我的申请”中查看寄送状态。若选择的是预约自提，可根据平台提示，携带自提码及相关证明材料，自行至医院病案管理科复印窗口取件。

工作时间

时间：周一至周五上午08:00-12:00，下午14:30-17:30（冬季），15:00-18:00（夏季），周六上午08:00-12:00。节假日除外。

电话：病案管理科复印或打印咨询电话为：0371-66902154。

来源：病案管理科

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