人人都知道急救时应该拨打120，可是当您真的遇到突发疾病或者遭遇意外伤害时，拨通电话后，你知道该如何对接线员准确描述您的情况和地址吗？是否紧张到一个劲的呼喊“快来救人啊”？据说只有1%的人会正确拨打120，不管您是否属于那百里挑一，都应该听听郑州大学五附院急诊科陈炅主任告诉您，如何正确拨打120，说不定到时候真能救您一命呢！

2017年5月9日星期二的下午，郑州大学五附院急诊科陈炅主任率急诊科医务人员来到医院下属福华北街社区卫生服务中心，为慕名而来的100多位辖区居民上了一堂生动形象的“如何正确拨打120”知识讲座。护师沈岚为居民演示了心肺复苏技术，使广大居民掌握急救技能，提高自救互救能力。宣传结束后，还有许多辖区居民来到陈炅主任身边咨询，陈炅主任热情讲解，并帮助他们查体诊治。

这次深入社区的宣传活动使辖区居民们收获了健康知识，也更多的了解了郑州大学五附院急诊科，获得了广泛好评！

如何正确拨打120

我国统一的急救号码是120，为了使广大的居民朋友得到及时的运送和救治，在拨打120时，应该注意：

1、在拨打120时，切勿惊慌，保持镇静，讲话清晰，简练易懂。

2、在家中呼救时，讲清确切地址，如××街道××号楼××门洞××楼，打呼救电话的人最好是熟悉病人地址的人。在室外呼救时，尽量清楚描述确切地方，如××路口，××醒目建筑物边等明显标志处。

3、清楚描述病员身体状况，诸如昏迷、呕吐、跌倒、车祸等，使急救人员能够做好相应的应急准备。疾病是非常复杂的，比如说肚子疼，可能是急性阑尾炎导致，也可能是心脏病发病前兆，后者需要紧急处理。

4、留下现场能够联系到的电话号码，以便急救人员与现场联络指导自救；如果旁边有旁观者，请他协助召援后，帮助现场抢救。特别注意的是，有些人一心急，报完地址后就匆匆挂了电话，专家提醒：务必等120询问完相关信息，挂完电话后，再挂机。

在等待救援时，要做到以下几点：

1、保持联系畅通，及时接应救护车，听到救护车警笛时，向急救人员招手呼唤，或直接派人在报警地点提前等待接车。

2、提前做好搬运准备。如果需要搬运病人，提前和物业联系，把电梯打开；如果是走楼梯，尽量清理楼道、走廊杂物，方便担架快速通行。

3、随时关注病情。如果碰上神志不清昏迷不醒的病人，要密切关注他们的呼吸情况，不时呼唤病人名字，通过观察其胸廓、肚子起伏状态等方法判断是否还在呼吸，一旦出现呼吸骤停想象，马上进行心肺复苏，有条件的还应关注其血压、脉搏状况。

4、服用常用药品。老年人是对急救医疗需求最大的人群，大多又是慢性病患者。对于这些病人的突发状况，可以根据常规情况，可以吃点常用药缓解。对心脏病病人来说，胸痛时，吃1-2片硝酸甘油或者几粒速效救心丸，但不宜过多，以免血压下降过快。服药时，一定记住药名和服药量，把这些信息告诉急救人员。

5、积极配合急救人员。医院急救人员到达现场后，通常会针对患者情况进行量血压、测脉搏等一系列检查，像心律失常、哮喘等疾病，等患者病情稳定后，再送往医院，否则容易因路颠簸加重病情。如果疑似骨折，不要随意挪动伤者，避免造成二次伤害。

通过“郑州市120”到郑州大学五附院就诊方法：

1、拨“120”→向120中心报诊并要求郑州大学五附院出诊

2、拨“120”→其它医院出车接诊→向外院出诊人员要求：送到郑州大学五附院→到医院急诊科

福华北街社区服务中心是郑州铁路局职工医疗保险，郑州市医保定点医疗机构，家庭医生签约服务中心。该中心为家庭医生签约服务单位，经常采取名医专家下社区、名医大讲堂等多种形式宣传家庭医生签约服务的意义和内容，传播以签约服务促建健康管理的理念，增进家庭医生团队社会美誉度，提高居民签约积极性，为推进家庭医生签约服务营造良好的社会氛围。签约家庭医生后，中心将优先为本辖区居民预留专家号和开通各项检查绿色通道，优先为转诊居民服务。

福华北街社区服务中心坚持以人为本，秉承郑州大学五附院“厚德博学，仁爱共济”的院训，相约健康，用心服务，有爱相助，共筑全民健康梦。

来源：福华北街社区卫生服务中心 朱雪萍 急诊科 沈岚

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