为巩固医院文明单位创建成果，争创省级文明单位，助力郑州市创建文明典范城市创建，郑州大学五附院精神文明领导小组办公室开展了文明实践系列活动，向广大干部职工发出倡议，同参共创，携手前行。

文明服务

医院作为窗口服务单位，联系群众最紧密、服务群众最直接，是文明行为的实践者和创建活动的参与者。一直以来，郑州大学五附院以文明创建为契机，不断提升医院管理、服务质量和群众满意度，多措并举提升文明服务水平，助力医院文明单位创建和文明城市创建工作。

▲ 氛围营造，让文明创建入心入脑

▲ 开展培训，让文明服务更贴心

▲ 志愿服务，让患者就诊快捷便利

文明交通

文明交通是医院文明创建的重要组成部分，是展示医院文明形象的一个窗口，建设文明、有序、和谐的交通环境，是每名干部职工应尽的义务，为大力倡导文明交通行为，摒弃交通陋习，引导全院干部职工遵守交通规则，医院开展了一系列文明交通活动。

▲ 保卫科召开专题会，对院内各类交通秩序开展集中整治

▲ 对车位线、院区通道线等进行重新划线,确保停车秩序

▲ 规范保安人员言行，引导机动车交通

▲ 规范医院周边车辆停放，保障院区周边交通秩序

对全院干部职工发出以下倡议：

1.倡导“开文明车”。即：大力倡导机动车礼让斑马线；机动车按序排队通行；机动车有序停放；正确使用车灯；行人、非机动车各行其道；行人、非机动车过马路守信号灯等文明交通行为。

2.倡导“走文明路”。即：十字路口易闯祸，一慢二看三通过。请告别以下陋习：机动车随意变更车道；占用应急车道；开车接打手机；驾乘车不系安全带；驾乘摩托车不戴头盔；行人过马路跨越隔离设施等交通恶习。

3.“抵制六大危险驾驶行为”。即：酒后驾驶；超速行驶；疲劳驾驶；闯红灯；强行超车；超员、超载。

文明餐桌

文明餐桌是社会文明的重要体现，它传承了中华民族尊重劳动、珍惜粮食、勤俭节约的传统美德。近年来，郑州大学五附院以提高餐饮文明服务水平和职工文明餐桌素质为主线，以倡导勤俭节约之风、反对食品浪费行动为抓手，大力普及文明用餐知识，倡导“光盘行动”，营造和谐文明的用餐氛围。

▲ 打造文明用餐、勤俭节约宣传教育氛围

对全院干部职工发出以下倡议：

1.弘扬“十大文明餐桌行为”。即倡导餐前洗手；爱护食堂公共设施；举止文明，互相礼让；维护就餐秩序，依次排队不加塞；勤俭节约珍惜粮食；自觉维护餐桌整洁；自觉回收餐具；家庭厨房节能减排；不使用一次性餐具；合理点菜，科学打包等文明餐桌行为。

2.消除“十大餐桌陋习”。即摒弃铺张浪费讲求排场；不守秩序乱插队；自助餐取用过量；食堂餐后不送碗盘；过度劝酒；食多言进食声响；咳嗽、打喷嚏、剔牙不回避；胡乱转动翻动菜；取放餐具叮当作响；不顾场合猜拳行令大声喧哗等餐桌陋习。

文明旅游

对全院干部职工发出以下倡议：

1.倡导“十大文明旅游行为”。即倡导维护环境卫生；遵守公共秩序；保护生态环境；爱护文物古迹；爱惜公共设施；倡导低碳旅游；讲究以礼待人；注重消防安全；倡导健康娱乐；尊重民族风俗习惯等文明旅游行为。

2.摒弃“十大旅游陋习”。即摒弃公共场所大声喧哗；景区景点乱扔垃圾、随地吐痰；在公共场所不文明吸烟；在旅游场所不遵守秩序、乱插队；破坏文物和在文物上刻字；不尊重当地风俗习惯；破坏景区花草树木和任意踩踏；不文明用餐；随地吐口香糖；随地便溺和公共厕所用后不冲水等不文明旅游行为。

来源：宣传科

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