宽敞明亮的候检大厅、优雅舒适的体检环境、一流现代化的检测设备、科学合理的一站式服务、井然有序的体检流程给每年来五附院体检的郑大教职工们留下深刻的印象，热情周到、积极主动的服务也赢得了所有参检人员的信任，从而进一步扩大了医院的影响和声誉，使越来越多的郑大人了解了郑州大学第五附属医院的特色和优势，也更多地选择了郑大五附院。从2007年起，郑大校领导经过充分考察和研究，一次又一次将信任和重担交给了五附院，决定由郑大五附院继续承担全校3400余名男教职工新一年的体检任务。

依托三甲医院雄厚的专业背景、专业技能和专业设施，在健康体检中努力实施科学、规范、人性化服务管理，经过不懈的努力，五附院体检中心以其高品质的体检服务在医疗市场上赢得了很好的声誉。为高质量、高水平、高标准完成此次体检任务，体检中心紧紧围绕“以体检者为中心”这个服务理念，以人为本，从细节入手，始终关注服务流程的持续改进与服务创新，多次召集相关人员讨论、研究、制定详细的工作方案，从体检工作各个环节进行了周密的组织安排，从健康体检、健康分析到健康计划，从疾病跟踪到治疗指导的制定全方位实施人性化服务措施。今年体检中心为保证教职工健康体检服务的优质效果特别采取了“五项措施”：第一是召开专题工作会议，由体检中心牵头、王新军副院长主持，相关职能科室参加，对此次体检工作进行了精心部署和周密安排，要求科室间加强合作与协调，合理分工，明确责任，确保整个体检工作在一个和谐有序的环境中顺利进行。针对餐饮服务的薄弱环节，体检中心管霞主任提前到部分单位进行调研、考察，协调会上对今年的餐饮种类、质量、服务等都提出了更高的要求，同时对体检流程也进行了进一步的明确和规范；第二是组织全员集中培训，特别对新近人员和导诊服务人员从思想觉悟、服务理念、服务水平等方面提出更高的标准、做出具体的要求，提前使其熟悉工作环境和工作内容，并要求高度关注好前期安排的离退休教职工体检，对年老体弱、行动不便的老人要主动搀扶和帮助，必要时由专人全程陪护，以保证体检的顺利进行；第三是每天提前半小时到岗做好体检前的各项准备工作。体检中心所有工作人员放弃了休息时间，每天早上六点半钟就来到自己的岗位，打开机器、开窗通风、整理环境等等，为一天的体检工作做好充分的准备，用饱满的精神迎接每一个体检者；第四是针对教职工职业特点和以往体检经验，今年特别增加专家和仪器设备为每位参检人员进行眼底检查，让广大教职工在优质的服务中体会到温暖与关怀。第五是将健康教育贯穿整个体检过程中，体检中给予个性化的健康指导及用药指导，由体检中心高级专家提出个性化体检结论报告，并对每个人的体检资料建立健康档案，统一进行微机化管理，实施检后跟踪服务，以保证体检工作不只停留在查病上，而且升华到促进健康的高度。

五附院党政领导对此次体检工作高度重视，多次到现场指挥协调， 5月6日上午，学校党委副书记兼工会主席李兴成、工会副主席吕新在校人事处以及五附院李新华书记、王建平院长、陈琳主席等领导的陪同下，来到体检现场视察并亲切看望离退休老同志和医务人员，校领导看到体检中心宽敞明亮，专业布局合理，体检工作井然有序，并亲自品尝了体检营养早餐，对医院为此次体检工作做出的积极努力给予充分肯定，表示今后要将教职工的体检任务继续交给五附院。

信息员：刘蔚娅