在19日、20日下午的理论培训中，徐野利老师采取了风格独特、交流互动的教学培训模式，充分运用视听教学，结合数百幅电子幻灯片阐明观点、解疑释惑，让大家在比较思考中了解“礼仪”为何物。同时模拟实际工作中的场景，通过医护人员的互动参与，让大家在亲身体验中知道“礼仪”如何用。

19日上午、20日上午、21日为实作训练。由于目前医院病人多、工作忙，各支部、科室在人力上给与了极大的帮助和支持，各支部和护理部共挑选出20名医务人员接受培训。2月19日早上９时，严格的实作训练正式开始，在训练前徐老师特别规定了不准迟到、不准违规、不准接听手机，违者罚站的“三不准”纪律。她强调礼仪学习是一种修炼，是一种个性与共性的再创融合，因此，严格训练、严格考核是始终贯穿的原则。此次礼仪行为实操培训内容包括：仪表着装的要求、与他人交流时的手势和用语；各种场合的常用礼节。为精益求精地完成训练课目，二十位医务人员克服了种种困难，付出了艰辛的努力。一个姿势几十分钟的停滞，一个手势成百遍的重复，一句话语无数次的表述，腰酸腿疼是为了动作的正确，口干舌燥是为了用语的规范。

短短的三天过去了，培训取得了良好的效果。22日上午10时30分，礼仪培训向全院进行汇报演出，二十位医务工作者分为白衣战士和白衣天使两个团队进行展示。演出共分为六场：第一场 天使风韵（礼仪行为总汇）；第二场 迎接新的一天；第三场 平凡之中见真情；第四场 迎来送往皆有礼；第五场宾至如归；第六场 展望未来。在一个个仿真场景中，参演的医生、护士为大家精彩演绎了正确规范的职业仪表、语言和行为，礼貌的用语如和风拂面，文明的礼节似朝阳暖身，让与之交流的每个人身心愉悦，让接受服务的每一名患者宾至如归。完美的汇报展示博得了观众阵阵的掌声和喝彩声，大家从他们身上看到了医务工作者应具备的形象，也确立了自己学习的标准。汇报演出结束后，李新华院长、王瑞堂书记等院领导为胡倩、梁鹍、郭亚君、曹雯、杨文博、曹小琴颁发了个人优胜奖，同时发表了热情洋溢的讲话，感谢演出人员所做出的贡献，希望以此次培训活动为起点，让文明礼仪之花开遍全院各个科室，让我院的行风建设更上新台阶！

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